那么，供应链如何应对不确定性呢？近两年有较多的论述与文章，提供了一些的思路和方法，很值得借鉴。

但笔者认为，按SCOR模型，供应链计划是整个供应链采购、生产和配送执行的基础和方向，供应链计划是供应链管理的核心职能。所以，供应链应对不确定性，归根结底，还是需要从供应链计划入手。供应链如何应对不确定性，很大程度就是供应链计划如何应对不确定性。

所以，有效应对不确定性，是供应链计划的价值体现。供应链计划的主要作用之一也是降低不确定性，预防不确定性。那么如何降低、如何预防不确定性呢？

首先，识别不确定性。

识别不确定性是组织内发现、承认不确定性并达成共识的过程。识别不确定性不是一个动作，而是一个过程，这里有三步。

一是发现不确定性。无论是需求还是供应，供应链的不确定性总是存在的，但就算无处不在、无时不在，也需要一双发现的眼睛一套有效的办法一个规范的制度来找到它，来分辨它，来描述它，来监控它。

二是承认不确定性。未来是变化的，供应链是不确定的，我们发现了不确定性，就必须承认这个事实，承认不确定性，才可能应对不确定性，才可能，拥抱不确定性。

三是对不确定性达成共识。不是所有的不确定性都会对我们供应链带来影响，也不是所有不确定性都会给供应链带来被动，有时，反而会利于供应链运作。我们需要在对不确定性的认识上谋求共识，达成一致，然后才可更好的应对不确定性。

其次，量化不确定性。

既然不确定，如何能量化呢？似乎有点矛盾，但没法量化就没法管理，不确定性我们一样要量化。事实上，无论是需求还是供应，不确定性都可以量化，都能有效的量化。

量化不确定性的指标有很多，在供应链计划一块，常用的一般有三个，分别是平均绝对误差百分率（MAPE，Mean Absolute PercentageError）、变异系数（C.V，Coefficient of Variance）、跟踪信号（TS，Tracking Signal）或自平滑跟踪信号（ASTS）。

关于量化不确定性的这三个指标，请参考我的文章《量化“不确定性”的三个常用指标》及《跟踪信号TS与自平滑跟踪信号ASTS》，这里不赘述。

第三，主要方法论：以确定应对不确定。

这个世界总是两面，有不确定性，就有确定性，确定性与不确定性是并存的。如何应对不确定性？最好的方法就是以确定应对不确定。

1、确定的规则与流程。用规则的确定来应对结果的不确定，以流程的确定来应对过程的不确定。比如数据、信息分享与公开的制度与流程。（说明一下，这里说的“确定”是指一定时间段的确定，无论是规则还是流程，都需要更新，都不可能也不应该长时间不变。以下的“确定”相同，不再备注）。

2、确定的算法。有一句俗话，以不变应万变，现今这个世界，应万变可能不现实，但以不变的算法，以不变应几变还是最有效的应对不确定性的方法之一。供应链管理中，我们只有透过千变万化的数据与现象，找到不变的算法，确定算法，才可能有效的应对供应链的不确定性，比如库存计划的计算、安全库存的设置等等。

3、确定的B计划或预案。随机应变和拍脑袋或赌博是一个意思，就如拍脑袋有时也拍的很准、赌博有时也会大赢一样，随机应变有时也能得到红利，但概率太低，风险太高，供应链往往折腾不起。所以，确定的B计划或预案，是供应链应对不确定性的有效方法，也是必然或必须的选择。

4、确定的学习提升。有一种不确定性，其实不是不确定，而是因为我们的能力不足，跟不上时代的进步和发展，而自我感觉自我认为的不确定。于是，在能力匹配的人或组织的眼中，确定的东西，因为我们不懂，不了解，无法把控而归于不确定。所以，应对不确定性，一个关键的确定是，无论是个人还是组织，我们都要不断的学习，不断的提升，不断的进步和发展。

第四，不要追求完美和百分百。

完美和百分百高大上啊，是好东西，但它的背面往往是加倍的时间和高成本。在不确定的年代，在快速变化的年代，完美和百分百可以做一种口号，但千万别当真，千万别去刻意的追求，哪怕你再勇敢。因为，追求完美和百分百，会带来一系列新的不确定性。并且，追求完美和百分百，往往，除了得不偿失，很可能，因为这个追求，你会错过最佳的解决问题的时机，从而带来更大的损失。供应链中典型的例子是有货率要求100%、库存准确率以100%为考核标准等。

不要追求完美和百分百，在不确定的情况下，几乎不存在完美的决定，不存在完美的计划，自然，也很难有完美和百分百的结果。

最后，行动是应对不确定性的最佳方法。

不管是识别不确定性，还是量化不确定性，不管如何去进行“确定”，这些，都需要行动。有方向及方法的行动，是供应链应对不确定性最有效的办法，没有之一。

“世界本没有路，走的人多了，就成了路”。供应链应对不确定性，我们，在路上。