管理需求教育工作坊-在变动的环境下提高预测准确率的最佳实践-Oliver Wight
培训时间/地点：
2025年4月 17~18日（周四 ~ 周五）/上 海、2025年9月11~12日（周四 ~ 周五）/上 海
收费标准：10000元/人 （包含2天培训、上课资料、结业证书、午餐、茶歇、税费）
课程收益：
本课程为需求管理最佳实践标准，适合任何行业、公司架构和运营模式。
课程概述：
在当今瞬息万变的社会环境中，不确定因素越来越多，这就要求企业采取更强有力的方式以满足更高的期望，换句话说，组织必须能够在变动的环境中增长业务，跟上市场的发展，保住在竞争中的领先地位。
因此，我们的“需求管理”课程，将对相关模块进行深入浅出的讲解与讨论，尽可能地联系实际工作中经常遇到的难题。
目标学员：
本课程针对公司需求管理流程中的所有管理和参与人员而设计，对于主持需求会议的人员以及参与公司常规需求计划或会议等流程的任何人来说都将会受益匪浅。包括负责销售与市场的总监和经理、需求经理、需求计划员、需求控制员，以及参与常规计划流程或为公司业务提供支持的财务经理。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
课程内容包括：此课程所涉及的需求管理流程是在奥利弗·怀特（Oliver Wight）一体化经营计划流程（IBP）中极为关键的一环。我们将帮助学员从整体上理解并掌握需求计划的最佳实践、流程、原则、对供应链上下游的影响、以及对短期变动进行需求控制的关键步骤。
1. 需求管理在实现公司年度预算和战略中的地位
· 全面了解奥利弗·怀特（Oliver Wight）一体化经营计划流程以及需求管理在实现公司年度预算和战略中所起到的整合作用。
· 了解预测和计划之间的差异，以及此差异对需求计划流程和相关人员的影响。
· 了解需求计划流程与营销策略的关联性。
· 了解需求管理对业务其他部分的影响，并通过团队进行有效的计划和控制以提供最佳的客户服务。
· 理解需求计划员和需求控制员的岗位在所有组织中的重要性。
· 了解供应链协作如何影响需求计划的执行和细节，包括如何应对供应链中的“牛鞭效应”。
· 利用著名的奥利弗·怀特（Oliver Wight）A级卓越企业标准，初步了解您的企业成熟度。
· 了解到实施有效需求管理流程的关键成功因素。
2. 创建需求计划 -统计模型、共识、假设和场景
Ø能够在销售、市场营销和供应链的创建中使用多角度的输入因子，以制定有力的需求计划。
Ø练习创建需求计划的步骤，不仅能够通过统计预测模型建立基线，还能了解假设条件和场景管理。
n统计预测技术
u统计预测中的挑战与最佳实践
u“动手实操”练习-统计预测
n了解假设是达成共识的关键
u为什么假设如此重要？
u假设管理的挑战与最佳实践
u从何处开始设定假设条件
u使用和管理假设条件的人员及其职责
3. 管理需求绩效–预测准确率相关KPI的衡量方法、持续提高方法以及通过需求会议有效管理
Ø了解绩效评估的重要性
n对产品大类和品项层级的计算，包括偏差
n标准计算的定义
Ø预测准确率对战略计划的推动
Ø掌握能够有效运用需求会议管理需求计划效果的技能
n练习通过需求会议与绩效挂钩，提高决策能力
Ø学习如何准备、开展及参加定期的需求会议，如何评估当前形势，并确保及时做出与差距、弱点和机遇相关的关键决策。
n记录需求计划的起伏拐点
n需求会议的人员及责任
n为高效的需求会议做好准备
4. 执行需求计划–通过有效执行计划改善客户服务
Ø了解如何管理计划外和异常需求的必要流程，比如这样的场景：
n当需求大于计划（无论出于何种原因），且产品不足以满足客户的交付要求时。
n需求低于计划时，这会威胁到销量和收入的下降，并可能造成非主观计划的呆滞库存
n讨论：构建“需求大于计划时”的管理流程
Ø介绍需求控制流程的关键概念，以能够规范地管理公司交付周期内的短期波动和需求。
Ø找到最适合的人担任需求控制员，该控制员应该是整个流程的推动者。
Ø为您自己的需求控制流程制定RACI表
Ø通过建立短期需求控制流程，您可以制定行动计划以：
n提高客户服务水平
n执行销售与市场营销的战略和战术
n提高营运资本
n根据新目标审查需求计划的实时措施
n减少“救火”所花费的时间，增加时间用于解决影响更大的长期业务问题
n诸如此类
讲师介绍：丁岚Nancy Ding
美国Oliver Wight公司在华合伙人。Oliver Wight 系MRP，MRPII， S&OP以及IBP供应链计划体系之先锋开创机构，由其建立的《A级 （Class A）企业标准》是世界公认的企业高效运营的最佳实践指南
• 美国运营和库存管理协会（APICS） 课程CPIM（生产与库存管理）与CSCP（注册专业供应链管理师）认证讲师
• SCOR-P(供应链运营模型职业资格）。该模型系国际供应链界最权威的用于对标、管理以及改进供应链绩效能力的工具，帮助企业、政府机构、或非盈利组织加速供应链转型
• 西格玛黑带大师。专注供应链设计与改善项目
• 曾服务于美国杜邦公司（225年历史，世界500强）逾二十年，先后任职中国区客户服务与销售，亚太区供应链经理，亚太区需求管理及胜任力主管，客户价值管理亚太区项目经理， 以及卓越智能中心亚太区经理，曾三次荣获部门全球卓越贡献奖
• 既有甲方实操经验，也以乙方身份服务跨行业企业。 擅长培训，教练，设计与实施S&OP， 需求管理，库存管理以及供应管理流程，帮助企业提升战略执行能力与供应链绩效
• 在中国，韩国，日本，台湾，新加坡，马来西亚，印度，美国，瑞士以及网络课程用中英文培训逾1000人
• 有志助力中国本土企业供应链转型
关于 Oliver Wight：
Oliver Wight 有近50年帮助诸多全球知名企业实现成功经营改善转型的经验。我们相信只有企业⾃⼰能够做到持续的改善。因此不同于其他咨询公司，我们传授知识给我们的客户，来帮助客户实现业务和财务⽬标。
置身管理思想和实践前沿，我们的整合经营规划(IBP) 模型在引领我们的客户⾛向卓越经营业绩中起了核⼼的作⽤。Oliver Wight在上世纪80年代初始创性开启了销售与运营规划的管理模型，IBP作为进阶版销售和运营规划，源⾃⽣产计划，经过50年的发展到今天已经成为整合业务管理和供应链协同流程。IBP让企业执⾏管理层对组织未来24个⽉做计划和管理，保证每个⽉战术层⾯和战略层⾯保持⼀致而不偏移经营⽬标，并合理分配关键资源，确保为客户提供产品和服务的同时企业利润最⼤化。
报名详情：
（1）收费标准：10000元/人 （包含2天培训、上课资料、结业证书、午餐、茶歇、税费）
（2）付款方式：如公对公转账，请支付到以下账户↓
Ø开户银行：中国银行股份有限公司上海市春申路支行
Ø开户名称：上海史考姆企业管理咨询有限公司
Ø开户账号：435163054987
（3）联系方式：info@scom.org 021-54281551
（4）报名福利：
Ø证书维护：可申请12个积分（适用CSCP/CPIM/CLTD/SCMP/CPSM认证）
Ø免费赠送：40+实时供应链干货研讨会
