被誉为“伊战总策划师”的美国前国防部长拉姆斯菲尔德有段堪称经典的“绕口令”：“据我们所知，有‘已知的已知’；也知道，有 ‘已知的未知’，同样还存在‘未知的未知’”

读起来有些拗口，总结起来他提出了人们认知的几个阶段：

不知道自己不知道 -- 还没有入门，都不知道自己什么也不懂。

知道自己不知道 -- 开始入门了，知道自己不懂了。

知道自己知道 -- 知道自己懂了。

不知道自己知道。-- 懂了，但是自己还没有意识到。

1.开始基本“不知道自己不知道”

在这些年给企业做咨询项目时，发现很多人对供应链的认识也经历了这样的过程。过去中国的二三十年，市场经济与工业文明的崛起给了第一批企业家跑马圈地的巨大机会。在遍地是机会的时代，要的是胆子大，抓机会。研发把产品设计出来，销售赶紧卖出去就好，至于耗费了多少资源不是最关键的。老板们根本不知道不关心供应链是做什么的，不觉得能给公司带来什么价值，供应链无非就是销售助理跟单的，计划调度排产的，采购买东西加催货的。做供应链的员工来源很杂，许多人是从生产和秘书转行来的，理论和经验都极度缺乏，只是那时供应链基本是执行和辅助角色。公司从上至下都处在不知道自己不知道的阶段。

2.许多企业开始认识到“知道自己不知道”

市场竞争越来越激烈，客户已经变得越来越“挑剔”，客户关注已经不单单是价格，还有供应链的能力。你做不到，客户就会找别家购买。供应链的重要性日益凸显。供应链的培训、讲座也流行起来，各种供应链相关的文章在微信圈传播很快。老板们开始知道自己这块是不了解的，知道自己不知道。老板会带领供应链骨干参加供应链培训，理念导入，统一认识。还会有企业希望学习更系统的供应链知识。有位企业供应链老总讲得好，公司里做供应链的都没学过供应链，都是师傅带徒弟，碰到好师傅是运气，大多数人都是在不断试错中积累经验，企业成本太高。这位老总非常深刻得知道自己不知道。

3.只是一知半解往往又回到了“不知道自己不知道”

但还有部分企业，在读了MBA，看了几本书，听了几堂课，或是被部分不负责任的供应商忽悠了之后，容易产生一些误判：

供应链管理等于重组采购组织和谈判 – 所谓采购原罪论

供应链管理等于建设现代物流仓储和生产自动化 – 所谓硬件落伍论

供应链管理等于搞信息系统升级 – 所谓信息落后论

供应链管理等于找几个高学历，厉害点的人 – 所谓庸才误国论

供应链管理等于马上“大云物移智”– 所谓乌托邦论

然而，可能最让这部分企业家们惊讶可能是，供应链管理最重要的建设往往是看不见的是管理。这里说的管理是从理念转变到战略规划，再到组织绩效，策略流程，系统能力等多个方面组成的管理体系。它不是一蹴而就的过程，并且还需要相关职能一起从意识到管理的改变，通过大家不断摸索努力和建设才能逐步见到成效的。

4.“知道自己知道”是个循序渐进的过程，一步一个脚印

培训可以弥补知识上的盲点，但要把知识用起来，离不开经验的连接。这些经验离不开大量的实践，而这些实践不是靠走老路能获得的。知道自己不知道，除了真正知道自己不知道，还要知道弥补哪些不知道。

 可喜的是，有一部分企业家意识到供应链管理能力是企业可以实现差异化的竞争能力，供应链是有专业的，供应链需要供应链专业人才的引进与自身培养相结合，供应链管理是需要多个职能的相互配合，供应链硬件和软件是在管理思想的引导下进行布局和实施。

与此同时，一些企业邀请了供应链咨询公司帮助企业一起搭建供应链体系、建设供应链专业能力。在实施项目过程中，公司老板是供应链变革的倡导者，客户供应链骨干都是项目组重要组成人员，从调研阶段梳理公司供应链的现状和痛点，到方案设计阶段与顾问一起规划最适合的供应链解决方案，再到实施阶段顾问的辅导纠正，从而逐步进入到“知道自己知道”的境界。以上过程中客户供应链员工与顾问的互动，脑力激荡，很好得弥补了知识上的盲点，在变革中积累实践经验，真正做到活学活用。

5.“不知道自己知道”，自我迭代无止境

 还有一部分企业处于“不知道自己知道”，恰恰他们是行业内的领先者。这些企业深知供应链对于企业实现既定战略的支撑作用，对于未来成长，做前瞻性的布局。比如华为已经是国内电子行业供应链的标杆企业，每年还在供应链建设方面投入大量的资源，同时低调得在开展大数据在需求感知及需求塑造管理上的应用。不知道自己知道的背后是强烈的危机意识和自我迭代的进取精神。

  面对新生事物，我们从不知道自己不知道，到知道自己知道是个非常艰辛的过程，多接触各种讯息能减少盲区，但到真正知道自己知道，要经过反复经验累积。参加了培训不代表自己就真正知道，很多时候你以为会了，其实很可能还差得很远。同时在过程中，要搭建知识体系，帮助更好得学习和掌握这些知识。

最后，请问贵公司在知道的哪个阶段 …. ?