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中国供应链人物谱合集
导语
数十年里,Charlie阅人无数。猎头这行讲究识人,轮到自己时,他却把话头挡了回去:“谈不上什么闪光履历,不过是比旁人多用了几分力气,一路上又有人肯提携,加上性格open、愿意把自己的东西摊开来跟人聊,于是也换回更多人的真话”。
采访中,他几乎不谈自己的际遇,而是把话题一次次拽回到行业:数字化与AI真正改变的是什么。在他这里,没有廉价的焦虑贩卖,只有基于事实的冷静推演;思想的刀锋不在嗓门,而在判断。


判断很直接:未来五到十年,工业领域的岗位总量会下降,采购与供应链这行也不例外。危机感已经在从业者中间弥漫,可大多数人说不清哪一把剑会先落下。他给出的排序并不复杂——最先被替代的,是重复性高、交付结果标准化的活儿;是那种动作固定、机器比人既快又准的环节;以及危险环境下的物理作业。机床、金属冲压、激光切割这一类工序,将来一定是机械臂在动,不会再有人去推料,去做那些动作,原因很现实:机器出事故的概率远低于人,造成的损失也小得多,没有理由留人。
被压缩的不只是体力。研发设计环节同样在瘦身:过去要养一批研发设计人员反复推敲,如今靠仿真模拟就基本能跑完;过去医药要一遍遍做临床试验试错,如今用大数据靠AI处理加仿真直接推导,推得相当准,省下实实在在的工时,账很容易算清楚,岗位自然就少了。他反复提起一个词——学习曲线——这个词在过去几十年、乃至从工业革命起都成立——靠师傅带、靠反复练,慢慢摸出难点和坑。可现在你打开豆包问一句,怎么操作一台工业设备、怎么用一台洗衣机,它甚至可能把操作的完整视频端到你面前。学习快慢不再取决于有没有人带,而取决于你有没有找对平台、有没有摸到获取知识的那个正确入口。一旦摸到,过去那道靠年头堆出来的坡,几乎被推平。
但这不等于人类全盘退场。他特别看重供应链的另一副面孔——生态圈,里头有灰度、有冗余。一个订单、一次紧急调货,靠的往往不是系统里那条最低价,而是两个人十几年攒下的交情。反过来,若没有这层交情,你哪怕肯多付十个点,对方都懒得理你,因为他再等等,或许能从别处拿到十五个点。
这正是机器给不了的东西:有温度、靠博弈、要判断。于是他预见行业会长出一批“老中医”式的人物——系统搞不定的突发、非标、需要灰度判断的难题,都归他们去解,今天被请去这儿看看,明天被请去那儿救火,身份更像顾问,待遇反而更高。一句话,行业职位的总量在减少,可它逼着每一个人往上走:人要尽量多元化自己的经历,比如做过销售、做过产品开发再回过头来做采购,那就是降维打击;倘若一直窝在采购这一个环节里,职业发展之路只会越走越窄。


行业协会的旧账本正在失效:过去协会靠办培训、做技能梳理、卖认证变现,如今这条路越走越窄——资讯如此透明,稍微聪明点的人直接问豆包就都拿到了,协会那点“你不知道怎么考证,我来帮你”的信息差早已填平。若还只在定标准、卖培训、发证书上打转,能提供的东西客户自己也拿得到,价值就被摊薄成了纸。
他给的出路是转身面向B端。道理都相通:面向大众服务,却要从企业口袋里挣钱——卖的是沉淀多年的数据、行业指标报告、细分领域的分析,就像美世卖薪酬报告那样。普通AI能给出来的只有排名,没有那些更细、更深、更成体系的东西。协会必须往深一层做,跟B端产生真正的价值连接,才有变现的可能。他爱用“平替”打比方:LV的包有平替,国际知名的咨询公司、猎头公司也在被中国本土的平替一点点蚕食——他自己的公司就笑称是“五大的平替”,因为本就出身那几家顶尖机构,同样高水准的服务收费便宜点,只是并非每个人都知道罢了。


AI在诸多领域攻城略地,可在高管招聘这件事上,他判断冲击会很小。年薪越过百万的经理人员,他们的领导力往往是情境化的:今天温文尔雅,换个局面就可能冷面铁血。同时,高管是会画饼的,哪些饼真心、哪些是敷衍,恰恰是一个有经验的猎头坐在对面才能判知的事——机器读不懂这层。
有人想把AI面试做成测谎,他觉得不准:光凭瞳孔放大、血压升高、心跳加速就来判真假,噪声太大了——有人天生高血压,有人天生爱抖腿,心跳快就等于说谎?何况面对机器,人人开头都会紧张,越训练得多心境越趋于平淡,那测出来的数据还有什么意义?他更务实:猎头这行本就是美国人创立的,科技类工具也大多从西方来,已经有了那么多成熟系统,本土人士把功课吃透作业抄好就不错,人家要是还没有的系统,多半也不必靠自己硬造。何况高管招聘是低频需求、过程中的变量极多,很难堆出一个能互相通用的高管大数据库。但凡有点门槛的招聘就类似,像银行招录年轻人,几个大银行的文化不同、组织架构不同、评价标准也不同,硬把四家数据捏一块只会搅成一团乱麻——在这里被录用的人,在那里被刷掉,你根本说不清为什么。
看人没有一定之规,他说自己能讲的大方向就那么几条:交流、逻辑、内驱力、学习敏锐度、好奇心,可每个人呈现的方式都不一样,两个看着迥异的人去做同一份工作,可能都干得漂亮。最值钱的眼光当然是看潜力,谁若能一眼看出这人将来能做VP、能做总经理,早发财了——可没有人手里有水晶球。人的成长还跟环境死死绑在一起:一棵再有potential的树苗,路上碰上一根高压线也就折了;一个人开头再好,一旦涉及贪腐就全崩了。
这两年企业越来越少用coaching,道理也在这儿:就因为功夫长在一个人身上,他要不想配合的话谁也逼不出来;培训课堂里聊得再热络,回到日常工作环境中,人的行为照样会纹丝不动。反过来,初级岗位上用机器筛选反而效果好些:要求没那么高,看行业匹配、有没有热情、逻辑是否清楚、够不够勤快,二十分钟定一个大学生的去留,不会差到哪儿去。高端靠人、低端靠机器,这大概就是招聘市场往后的常态。


机器最先顶替的,是那种工匠式的一丝不苟。拿工艺品工厂为例:过去车间里坐满熟练的女工,一笔一笔描画,一段一段打磨;如今输入图片、3D打印,只要材料调对,成品比手工做的还精细,还能二十四小时不停产出。眼下塑料的全彩打印精度已经能做到零点二毫米,手机壳上要印一幅多精确的画都不在话下。在几种常见的材质上——塑料、粉末金属、陶瓷——机器能替人手工完成大部分工作。
可AI偏偏没有真正的创造力。影视行业已经能用AI按指令生成“某类桥段、发生在某地、男女主角是什么身份”的内容,几次修改就能让成品提到八十分;从业多年的人惊讶地发现,只要问得出来、提得出来,AI就做得出来,只不过,如此“创作”出来的成品全是从既有素材库里往外copy。
真正“从0到一”的东西AI们还是想不到的:像马斯克忽然说汽车能飞,或是中国小伙手搓“御剑飞行”的飞行板,靠的是“敢往无人处”的想法。真正的创造者,是自己架起几台机器,把工具的能力用到极致来实现自己创意的人。
现在的Charlie反倒担心,AI是不是在拉低人的创造力?太多人满足于让机器代劳,出个及格的东西混个过关,久而久之连脑袋都不敢想转一转了。


这是他最想对年轻人说的话:别再迷信旧的成长路径,也别再指望“进个协会、认几位老大”。过去年轻人进协会是为了接近前辈,如今这些前辈早被自己的时间占满,没空跟新手闲聊。成长的模式已经换了——各行业的顶尖者如今多是年轻一代。定个目标:在三十几岁前就该做到公司VP,或是行业里最出名的一小撮人,因为前沿领域里挑大梁的就是这些年轻人,中美有太多的实例说明这套快速崛起的公式是成立的。反过来,在传统领域若还想着熬到五十几岁才当上总监,那基本没机会了,会被机器、被这个时代狠狠地甩出去。
现在的成长,不再靠简单累积年资,而是看谁有创造性想法、谁真正把活儿干得更漂亮。每天朝九晚五重复同一套动作,就是一个迟早被机器取代的螺丝钉。他并不把这描绘成末日:国家不像90年代大下岗那样放任大家自由落体,而是托着底,让AI创造的财富去抬高公共福祉。只是多数人自驱力有限,更容易躺平,那幸福感就得从职场以外找——有人做做刺绣、设计点小珠宝,在网上卖得挺好,也就不必非挤进写字楼打工。他半开玩笑地说,现在这一茬或许就是大企业里最后一波“打工人”了;眼下的八零后最是煎熬,若不能往上跃到“按几个按钮就成”的位置,还在底层忙活那些操作,十有八九要被替代。


至于AI接下来往哪长,他给了几条清晰的预判。工业上会长出“工业版滴滴”:采购可在平台上群发询价,先用规格刷掉一批,最后留下几家做人工谈判,前面全交给机器——投标早已如此,技术标、商务标写得明明白白,做得到就做,做不到不谈。更往后,企业的决策系统会像战场的指挥系统,数据彻底拉通:该执行的指令直接下达,你摁不摁那个按钮都一样,系统替你摁了,还会把“你没作为”同步给你的上级,让人“无处可逃”,部门间的扯皮、揣着明白装糊涂都会被极致压缩。
他相信AI很快就会“有感知”——你跟某个模型聊得够久,它就自动建立了你的画像,知道你是做什么工作的、你平时爱问什么、不想听什么;甚至能察觉你在叹气、在迟疑,主动来问你是不是有顾虑。它学你,比你学它还快;付费到位,模型就足够聪明。
对热度正高的人形机器人,他反倒冷静:三条腿的、带轮的、带履带的各有妙用,唯独“两条腿的人形”还有点问号——这东西不容易站稳、灵巧手还不太行,真用得上的场景,可能首先是康养和巡逻这类。其实我们家里并不需要一个长得跟人一模一样的设备来帮忙干家务,扫地机器人那种“扁盒子”其实挺适配它的工作,有几台智能设备各司其职就够了。
他讲起自己去广州现场看过的飞行汽车:中国方案用的是四台大螺旋桨,而非高压空气,这更安全,只是略显笨拙,平时要把桨折起来收进车里,飞得也不高,本质上是低空经济。他畅想未来的城市——公路悬在地面之上几十米,楼宇立体到夸张,再过二三十年,这些景象或许都能亲眼看到。
说到最后,他的态度平静而坦然:这就是社会变革,赶上了就迎着上,做制造业、做供应链的兴许还有好些年的缓冲。多数人既然不是走在最潮头的那批,也就没什么可天天焦虑。潮水退去的时候,沙滩上有人惊慌,有人躺平,而他更愿意做个清醒的守望者:看着旧秩序一点点瓦解,也看着新的生态从土壤里一寸一寸地长出来。

后记
记不清多少次了,Charlie的演讲都是SCOM年度大会中最受好评的那一场。他是个跨界跨到有点玄乎的人,不论中外生活,企业类型,工作行业......时光流转,老兵仍在,持续的观察、思考和输出,照见了现在的他,而他也影响了周围的每一个人。
本文作者:思考猫SCOM上海分会秘书长
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