作者：Robert Hirschey – Principal, Oliver Wight Americas
汇总计划的价值
如何克服细节思维的障碍
当今的企业已经被大量的数据填满——这些数据可能是内部的、外部的、相关的、不相关的。受到高新技术的影响，企业捕获和分类数据（“大数据”）以及利用技术对数据进行分析（“数据分析”）和报告（“仪表板”）比以往任何时候都更容易。使用“大数据”技术能够对业务中的短期变化进行强有力的预测和相应，这是使用大数据分析工具的优势。
而与此同时，如果过多的依赖这些工具，可能会引起组织在业务管理上的“近视”。大量的细节数据使企业养成了一种短期的，自下而上的细节的计划思维（例如“实时”信息）。
这种心态的结果是：战略，作为公司计划和系统性管理的地位正在萎缩。
战略仅仅变为了一项年度更新活动，其脱离了对近期的业务绩效和竞争/市场动态的关注。战略计划和运营中的执行计划完全脱节了，或者更糟的是，二者之间会爆发冲突。
在不断变化的全球商业环境中，战略与执行之间的差距会大大降低战略响应的效率，进而也影响了公司的业绩，根据笔者的经验，这可能是公司未能实现其战略和财务目标的主要原因。
一个很好的例子：我们的某客户公司总是遗失他们的数据，他们尽管多次尝试“纠错”，但绩效并未得到改善。
最后，一位新上任的公司总裁叫停了“纠错“ 行动。该客户公司有大量的执行数据，显示他们有哪些客户、哪些产品、哪些类别以及细分市场的业绩，但没有人能解释为什么该公司一直都未能实现其战略和业务目标。更能说明问题的是，领导层中几乎没有人对市场和消费者的行为有很好的理解和把握。
公司总裁决定暂时忽略执行和交易数据。他要求他的执行团队和主要管理人员观察消费者在商店购买他们的产品类型。他的团队的分析表明，公司与消费者的偏好之间信息并不同步。
该公司的产品已经不再能够引起消费者的共鸣，他们形成的是基于职能而非品牌意识的思维。公司管理层以前从未考虑过将战略和执行捆绑在一起，并定期和例行地评审两者间的一致性。当他们做到这一点后，公司的业绩便得到了显著的提高。
该公司的管理层是如何缩小战略与执行之间的差距的呢？
他们实施了一个可靠的汇总流程，并建立与之相适应的思维模式。作为一个在战略计划和运营计划两个层面上工作的人，笔者深刻了解汇总的重要性及其结果带来的深远影响。汇总对于确保战略和执行保持同步一致，以实现最佳业务绩效至关重要。汇总是公司管理者和领导者必须掌握的一项技能，它提倡的是一种计划和沟通的思维。
何为汇总？
汇总有时被解释为一种“大局”观念，它旨在展望未来（数月或数年而不是数周）。这样的前瞻性并没有被大量的数据所麻痹，而是超越了对单个产品或服务的关注。相反，汇总的对象是基于相似产品或服务的分组。汇总同时也着眼于当年财务预算之外的情况，以评估多年绩效问题、风险和机遇。
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